Wachten in een automatisering uitgelegd

Binnen een automatisering kun je, zoals je waarschijnlijk al weet, allerlei voorwaarden instellen om zo te bepalen hoe een contact door je automatisering heen gaat.
In de categorie ‘voorwaarden en werkstroom‘ bestaat de voorwaarde ‘wacht‘.

De wachtactie pauzeert de automatisering voor het contact bij deze stap. Je kunt aangeven hoe lang een contact moet wachten voordat het contact doorgaat met de volgende stap in de automatisering.

Contacten wachten in deze stap gedurende een periode die je opgeeft en gaan daarna door met de volgende stap in de automatisering.

Contacten wachten in deze stap gedurende een periode die je opgeeft bij de opties (bovenstaand plaatje 2) en gaan daarna door met de volgende stap in de automatisering.

Contacten wachten in deze actie totdat aan bepaalde voorwaarden is voldaan, bijvoorbeeld tot een bepaalde datum en/of tijd. Er zijn heel veel mogelijkheden die hier gebruikt kunnen worden.

Wacht voorwaarden maak je met de selectie opties die worden aangeboden worden gecreëerd met de editor (zie onderstaand plaatje).

Daarnaast heb je de mogelijkheid om een tijdslimiet in te stellen voor hoe lang een contactpersoon in deze actie wacht als deze niet voldoet aan de voorwaarden om door te gaan.

Door een tijdslimiet op te nemen, zorgt dat ervoor dat een contactpersoon in die stap zal wachten totdat ze voldoen aan de voorwaarden om te worden vrijgegeven OF totdat ze die tijdslimiet bereiken. Dus als de tijdslimiet eerder wordt bereikt dan de voorwaarden gaat het contact op dat moment verder in de automatisering.

Vragen?

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze tip, laat het mij onderstaand weten.